お客様からのよくあるご質問をご紹介致します。ぜひご参考にお読みください。

よくある質問

Q

金・プラチナはどんなものでも買い取って貰えるんですか?

A

金・プラチナなら基本的にどんなものでも買取させて頂きます。お気軽にご相談下さいませ。また、買取の際には身分証明書(運転免許証・健康保健書・パスポート・住民票から1つ)が必要となります。必ずご持参ください。

Q

買取してもらうのに手数料は掛かりますか?

A

お見積りなど、手数料は一切掛かりません。電話でのご相談も受け付けております。

Q

使っていないジュエリーがたくさんあるのですが、どうするか決まっていません。相談することはできますか。

A

はい。ジュエリーカミネはお客様のジュエリーの状態を見て、買取り、リフォーム、修理、遺産相続まで様々なご提案をさせていただいております。
お気軽にご相談ください。

Q

宝石の鑑別書やギャランティーカード(保証書)のない商品でも
買取して頂けますか?

A

宝石の鑑別書やギャランティーカード(保証書)がなくても、プロの鑑定士がその場で査定致します。

Q

買取に必要なものを教えてください。

A

免許証か保険証など、身分証明できるものをお持ちください。
また、鑑別書や鑑定書、グレーディングレポートなど有りましたらお持ちください。より高額な買取が可能になります。

Q

有効期限の切れた身分証明書ですが、住所と生年月日が変更ありません。
買取は可能でしょうか。

A

申し訳ありません。有効期限が切れた身分証明書はご利用いただけませんので、お気を付けください。

Q

買取してもらうのになぜ身分証明が必要なのですか?

A

古物営業法という法律により定められているためです。身分証明の確認は法律上で定められた義務ですので、皆様にご提示していただいております。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q

買取が成立してからの代金の受け渡しはどのようになりますか?

A

基本買取の代金は現金でお支払いいたします。
※5万円以上のお支払いになった場合は商品分析を行ってからのお支払いとなりますので3日ほどお時間をいただいております。

Q

買取金額に納得いかない場合は、売るのをやめることはできますか。

A

勿論、可能です。査定額に納得して頂けない場合には、返却致させていただきます。

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